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挂号渠道多元，像 “北京 114 预约挂号” 公众号、北京市预约挂号统一平台、医院官方 App 及现场自助机等皆可挂号 ，部分医院还支持社区转诊预约与诊间预约。务必遵循预约实名制，如实填写就诊人真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照等）、性别、电话及手机号码等信息，否则会影响挂号与就诊。不同医院放号时间不同，如部分医院每日 18 点开放第七天号源，有的则是下午 15:00 放号，且当日上午、下午号源通常都有截止预约时间，像 11：00、16：00 停止预约的情况都有，需提前了解心仪医院规则。取号环节，就诊当日要携带有效证件（医保卡、身份证等）与预约识别码，按规定时间取号，上午就诊多在 09：00 或 11:30 前取号，下午就诊一般在 14:30 或 16:30 前取号，过时未取号预约作废。若要退号，至少在就诊前一工作日 15:00 前通过原预约途径凭预约识别码取消；若已取号，部分医院需医生开具退费申请单后，上午号 12:00 前、下午号 17:00 前到收费 / 挂号窗口办理。爽约处理也严格，无故爽约累计达 3 次，多会进入爽约名单，3 个月内无法享受预约挂号服务 。此外，同一患者在同一就诊日、同一医院、同一科室一般只能预约 1 次，一定周期内预约总量也有限制 。若为医保患者，首次就诊有的需先激活医保卡，绑卡选 “就诊类型” 时要准确，否则影响报销 。
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