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挂号渠道多元，像 “北京 114 预约挂号” 公众号、北京市预约挂号统一平台、医院官方 App 及现场自助机等皆可挂号 ，部分医院还支持社区转诊预约与诊间预约。务必遵循预约实名制，如实填写就诊人真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照等）、性别、电话及手机号码等信息，否则会影响挂号与就诊。不同医院放号时间不同，如部分医院每日 18 点开放第七天号源，有的则是下午 15:00 放号，且当日上午、下午号源通常都有截止预约时间，像 11：00、16：00 停止预约的情况都有，需提前了解心仪医院规则。取号环节，就诊当日要携带有效证件（医保卡、身份证等）与预约识别码，按规定时间取号，上午就诊多在 09：00 或 11:30 前取号，下午就诊一般在 14:30 或 16:30 前取号，过时未取号预约作废。若要退号，至少在就诊前一工作日 15:00 前通过原预约途径凭预约识别码取消；若已取号，部分医院需医生开具退费申请单后，上午号 12:00 前、下午号 17:00 前到收费 / 挂号窗口办理。爽约处理也严格，无故爽约累计达 3 次，多会进入爽约名单，3 个月内无法享受预约挂号服务 。此外，同一患者在同一就诊日、同一医院、同一科室一般只能预约 1 次，一定周期内预约总量也有限制 。若为医保患者，首次就诊有的需先激活医保卡，绑卡选 “就诊类型” 时要准确，否则影响报销 。
大夫确认病人需要住院时开具住院单，家属持住院单到收费处缴纳押金。现在医院的门诊或急诊都与住院部通过网络传送病人的的所有资料，病人自收治至确认住院的资料及住院押金的缴费情况一目了然。一般都是由护士带领病人家属陪同病人到达住院部并跟踪病人到达指定的床位并与住院部的护士交接。
所有这些病人家属都不用操心，家属所需要做的是一定要亲自去缴费，谢绝任何人的帮助并将收据妥善保管。CCTV曾报导多次有丧尽天良的歹人冒充医务人员骗取住院费和骗取住院费押金收据。（因为办理出院手续的部门只认押金单据不认人，按单据退费。）特提醒你注意财务安全。
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