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关于取消预约：
最晚在预约就诊日前1天的20:00前取消预约，一般按照原预约途径取消。
预约需谨慎：
3个月内爽约3次以上，将被暂停预约资格3个月；1周内频繁取消预约3次以上，将无法在各平台预约该院门诊。
线下挂号相比线上更依赖现场操作，以下细节需格外注意，避免耽误就诊：
提前了解医院信息
确认医院门诊时间（部分医院周末或节假日门诊时间缩短，甚至部分科室停诊），避免白跑一趟。了解挂号窗口分布（如普通号、专家号、医保窗口可能分开），或通过医院导览图、咨询台明确目标窗口，减少排队时间。
携带齐全证件材料
必备：身份证（无身份证的儿童需带户口本或出生证明）、医保卡（医保患者需主动出示，避免挂成自费号影响报销）。附加材料：首次就诊可能需要填写医院的就诊登记表（部分医院可在自助机或导诊台领取）；若有既往病历、检查报告，可一并携带，方便医生参考。
选对科室与号型
不确定挂哪个科室时，先到导诊台说明症状，让护士协助判断（如关节痛可能需挂骨科或风湿免疫科，避免挂错科室浪费时间）。区分普通号和专家号：常规小病优先选普通号，复杂病情或需二次诊断再挂专家号（专家号数量少、挂号费高，且部分专家仅特定日期出诊，需提前确认）。
关注挂号时间与排队技巧
热门医院或科室建议早到（如 7:00-8:00 门诊开诊前），避免号源紧张；部分医院下午号可能在上午 10 点后放号，可提前询问。排队时留意窗口上方的 “挂号须知”，提前准备好需报的信息（如姓名、身份证号、科室），减少操作时间。
费用与票据问题
准备现金或手机支付（部分老窗口可能仅支持现金，建议两者都备），医保患者需确认是否直接扣除医保账户金额，避免后续退费麻烦。挂号成功后，妥善保管挂号单（上面有就诊科室、诊室号、排队序号等信息，遗失可能影响报到）。
特殊情况处理
若当天号已挂满，可咨询导诊台是否有加号机会（部分医生会酌情加号，但需等待较长时间）。如需退号，需在就诊前到挂号窗口办理（部分医院规定开诊后不退号，退号时需携带挂号单和证件）。
殊情况处理
号源已满：可尝试 “加号”（直接联系医生或科室护士，说明情况，医生同意后可现场补号），或关注医院 “退号捡漏”（部分患者取消挂号后，号源会重新放出）。
异地就医：提前确认医保卡是否已办理 “异地就医备案”，否则可能无法报销；挂号时选择支持异地医保的医院。
急诊挂号：突发急病（如高烧、外伤、胸痛）可直接去急诊，无需预约，急诊 24 小时开放，优先就诊。
首都301医院代办住院，北京挂号必须提前挂号，不然就可能挂不上号的问题，当然如果你碰到这类问题，那么可以联系我们到我们，我们可以帮你解决这方面的需求，希望能让你快速就诊，不耽误病情。